MaunaOne v7.4.0 — Fotos de Producto, Punto de Venta y Reembolsos
v7.4.0
Cambios importantes
Ventas "Offline" del Punto de Venta sin cargo por servicio: cuando cobras en efectivo o pago en mano con el método "Offline", tu cliente paga el precio de lista; ya no se suma la comisión que trasladas a tu cliente. Lo mismo aplica a los abonos de planes de pago registrados en efectivo. Con "Enlace de Pago" el cargo por servicio sí aplica y lo ves antes de cobrar.
Reembolsos con pagos parciales: primero las cuotas posteriores: si una orden es la primera cuota de una reserva que todavía tiene cuotas posteriores pagadas, no puedes reembolsarla ni cancelarla sola, porque liberaría el lugar. Reembolsa o cancela primero las cuotas 2, 3… y después la primera.
"Sin pago" ahora se llama "No pagado": el estado de las órdenes fallidas cambia de nombre en Ventas, Clientes e Inicio.
Ingresos netos en Inicio y Ventas: "Ingresos" en el resumen de ventas de Inicio y "Monto Total" en Ventas ya no incluyen el cargo por servicio trasladado a tu cliente ni cargos adicionales. Por eso pueden verse menores que antes.
Variantes y extras requieren nombre: ya no puedes guardar una variante o un extra sin nombre.
GIF ya no se acepta en fotos de producto: usa JPG, PNG, WebP o HEIC (iPhone).
Novedades
Fotos de producto
Acomodo de la galería: elige cómo se ven tus fotos en la página del producto: Automático, Portada, Mosaico, Ventana, Tira o Carrusel. Antes de guardar ves cómo lo verán tus clientes en celular y en escritorio. Disponible en actividades y productos físicos.
"Ajustar foto": en cada foto eliges "Rellenar el espacio" y mueves el punto de enfoque hacia lo más importante, o "Mostrar completa" para flyers e imágenes con texto. Puedes acercar hasta 2.5× y revisar cómo quedará en el catálogo y en la página del producto.
Subida de fotos más confiable: sin límite de fotos por producto, las fotos se suben en tandas automáticas, aceptamos HEIC de iPhone y optimizamos las fotos grandes por ti. Si una foto no se sube, queda marcada en rojo con el motivo y el botón "Reintentar".
Aviso de "Baja resolución" en las fotos que pueden verse borrosas en pantallas grandes.
Disponible en todos los planes. Consulta la guía completa en Lanzamiento — Fotos de Producto.
Página de producto
Dos columnas en computadora: el contenido a la izquierda y la reserva a la derecha.
Botón compacto: cuando el botón principal sale de la pantalla, aparece abajo a la derecha una tarjeta con "Desde" y "Reservar ahora" (en productos físicos, "Precio" y "Comprar ahora"). En celular se mantiene la barra inferior fija.
Visor de fotos: muestra cada foto completa, con contador y flechas.
Página Web
Formato de tarjeta: en Página Web → Tarjeta de producto eliges la forma de la foto en cada tarjeta: "Horizontal 3:2" (predeterminado), "Cuadrada 1:1" o "Vertical 4:5". Con 1:1 y 4:5 tu Página Web muestra 2 columnas en celular y 4 en computadora.
Punto de Venta
Fijar carrito: con el botón de alfiler, el carrito se vuelve a armar después de cada venta con los mismos productos y el mismo cliente, con precios actualizados (el descuento se reinicia). Ideal para vender lo mismo varias veces seguidas. Si algo ya no está disponible, te avisamos qué se quitó.
Cargo por servicio visible: con "Enlace de Pago", el carrito y la confirmación muestran la línea "Cargo por servicio" y el total real antes de cobrar.
Reembolsos
Reembolsa órdenes en efectivo: las órdenes "Offline" ya se pueden reembolsar desde el panel. Se registra sin pasar por Stripe y tú devuelves el dinero en persona.
OXXO: "Marcar como reembolsada": los pagos OXXO no se reembolsan por Stripe. Marcar la orden como reembolsada es solo visual: devuelves el dinero a tu cliente fuera de MaunaOne, en efectivo o por transferencia.
Reembolso total con cargos incluidos: al reembolsar los últimos artículos de una orden, también se devuelven el cargo por servicio y los impuestos.
Correo al cliente "Reembolso procesado": tu cliente recibe el monto, el aviso de que puede tardar de 5 a 10 días hábiles y el correo de contacto de tu negocio, en español o inglés según su compra. No se envía en reembolsos en efectivo ni en OXXO marcados a mano.
Los lugares se liberan cuando el reembolso se confirma. Algunos reembolsos, por ejemplo por SPEI, pueden tardar en confirmarse.
Correos
"Pago de cuota recibido": tu cliente recibe un correo por cada cuota de su plan de pagos a partir de la segunda, con el monto, el número de cuota, el método y su saldo pendiente, o la confirmación de que su reserva quedó liquidada.
"Un pago necesita revisión": te avisamos cuando entra un pago sobre una orden cancelada, un pago tardío de una orden fallida o un pago duplicado, para que decidas si reembolsarlo.
Los correos a tus clientes (reembolso, cuota y cancelación) muestran el correo de contacto de tu negocio en lugar del de soporte de MaunaOne.
La confirmación de reserva conserva los saltos de línea en notas y respuestas.
Reportes
Columnas nuevas en "Descargar reporte": "Subtotal", "Impuestos" y "Comisión de Servicio" (en "Personalizado" y "Todas"), y "Monto Reembolsado" (en "Todas").
En Inicio, la gráfica de "Este año" ahora va por semanas.
Suscripción
Pago en la misma pestaña: "Activar Pro" abre el pago en la misma pestaña, también en iPhone y en navegadores dentro de apps, y respeta si elegiste Mensual o Anual.
Se paga el mismo plan y ciclo: si tu pago no se procesó, el botón "Pagar ahora" cobra el mismo plan y el mismo ciclo que ya tenías.
A la medida por cotización: en "Planes MaunaOne", A la medida ahora tiene el botón "Solicitar cotización"; ya no se contrata directo. El plan anual y A la medida se ofrecen en cuentas en pesos mexicanos.
Mejoras
Pagos y reembolsos más confiables: protección contra doble cobro y doble reembolso; si la tarjeta de tu cliente es rechazada, puede reintentar sin perder su lugar; los pagos que llegan al mismo tiempo ya no generan sobrecupo falso ni correos duplicados; y los reembolsos que hagas desde el panel de Stripe se registran en MaunaOne.
Más seguridad: cada cuenta solo puede ver y modificar sus propios extras, suscripciones, listas de clientes y datos de pago, y tu perfil público ya no muestra tu correo ni tu teléfono personales.
Página de pago exitoso con tus datos de contacto: tu cliente ve el nombre, correo y teléfono de tu negocio, también cuando su pago SPEI u OXXO está pendiente.
"Ver mi acceso al evento": el botón del correo de confirmación abre la reserva de tu cliente sin iniciar sesión, con su QR, "Copiar código", "Descargar QR" y Google Wallet.
Aviso si cambió un precio: si cambias un precio mientras tu cliente compra, le avisamos que los precios cambiaron y actualizamos la página antes de que pague.
Reintento automático al pagar: si falla la red durante el pago, se reintenta solo, sin duplicar la orden ni el cobro.
Precio por tipo de persona sin variantes: estas actividades ya se pueden comprar en línea; se cobra el precio de adulto por participante.
Zona horaria de tu negocio: la hora de tus órdenes se muestra en la zona horaria de tu negocio.
Página pública más rápida: la página de tus eventos ya no carga todo el historial de horarios.
Problemas resueltos
"Mejorar plan" no abría el pago: en iPhone y en navegadores dentro de apps, el pago de Pro podía quedarse bloqueado. Ahora se abre en la misma pestaña.
Ventas en efectivo con un total mayor al precio de lista: una venta "Offline" del Punto de Venta podía registrarse con un total más alto porque se le sumaba la comisión trasladada. Ahora se cobra y se registra el precio de lista.
Subir muchas fotos fallaba sin avisar: ahora se suben en tandas, cada foto te dice si falló y por qué, y puedes reintentarla.
Fotos con el mismo nombre se confundían: las fotos del iPhone que se llaman igual ya no se mezclan al reintentar.
Preguntas de texto en el Punto de Venta sin espacios: las respuestas se borraban al escribir espacios entre palabras. Corregido.
Pagar una suscripción vencida podía cambiar tu plan o ciclo: ahora se paga el mismo plan y el mismo ciclo.
Hora de la orden en otra zona horaria: el detalle de la orden mostraba la hora en otra zona horaria. Corregido.
Pago atorado tras un fallo de red: el reintento de pago podía quedarse detenido. Ahora reintenta solo.
Correos de reembolso o cancelación que no llegaban: en compras como invitado, estos correos podían enviarse a una dirección interna. Ahora llegan al correo usado en la compra.
Lugares contados doble en pagos parciales: en reservas con pagos parciales, los lugares podían contarse dos veces. Corregido.
Direcciones largas de Google Maps: ya se pueden guardar sin error.