Lanzamiento — Correos Rediseñados y Nuevos Flujos de Email
v6.4.0
Problema que resuelve
El correo de confirmación era funcional pero generico. No había recordatorio antes del evento, lo que contribuye a los no-shows. Y cuando una orden fallaba, la única forma de recuperarla era que el vendedor contactara al cliente manualmente.
Ahora los tres momentos clave del post-compra tienen un correo dedicado: confirmación, recordatorio y recuperación. Más ventas completadas, menos trabajo manual.
Qué hay de nuevo
Correo de compra rediseñado — nuevo layout con los datos de la orden, detalles del evento y QR del ticket de forma visualmente organizada.
Correo de recordatorio — se envía automáticamente antes del evento con fecha, hora, lugar y detalles de la reserva.
Correo de rescate de orden fallida — cuando un pago falla, el cliente recibe un correo con un enlace para reintentar el pago, sin que expire la intención de compra.
Cómo usarlo
No requiere configuración — los tres correos se activan automáticamente para todas las cuentas.
Para personalizar el remitente o contenido del correo, ve a: Perfil → Configuración de correos (si está disponible en tu plan).
Verifica que el correo de tu negocio esté configurado correctamente en tu perfil para que tus clientes lo reconozcan.
Disponibilidad y límites
El nuevo diseño aplica a todas las órdenes nuevas: Las órdenes anteriores a este release no reciben el correo rediseñado ni los nuevos flujos.
El correo de rescate solo aplica a órdenes fallidas, no a órdenes canceladas manualmente.
El recordatorio usa la zona horaria del negocio: Asegúrate de tener tu zona horaria correcta en tu perfil para que el recordatorio llegue con el horario correcto.