Recibir solicitudes de eventos privados
Recibe solicitudes de eventos privados y grupos cerrados en MaunaOne: tus clientes piden fecha e invitados, y tú cotizas y cobras desde tu panel. Pro y Escala.
¿Cómo recibo solicitudes de eventos privados o grupos cerrados?
Activa Configuración de Eventos Privados en Configuración de Reservas del producto. Tus clientes verán el botón Solicitar privado para pedirte fecha y número de invitados. Las solicitudes llegan a Ventas → Privados, donde las contactas y les cobras con un enlace de pago. Disponible en Pro y Escala.
Activarlo
Entra a Productos → Editar → Configuración de Reservas.
En Configuración de Eventos Privados, activa el interruptor.
(Opcional) Define el Tamaño del grupo (mínimo y máximo; 0 es sin límite), los Días permitidos y hasta 5 preguntas personalizadas.
Guarda el producto.
Atender una solicitud
Recibes un correo de nueva solicitud y un aviso de Solicitudes nuevas en Inicio.
Entra a Ventas → Privados.
Usa el botón de WhatsApp para contactar a tu cliente; la solicitud pasa a En contacto.
Cuando acuerden, da clic en Crear cotización: se abre el Punto de Venta con el producto, la fecha y los invitados, y la solicitud pasa a Confirmado.
Agrega un cargo o una nota si hace falta, elige Enlace de Pago, da clic en Generar enlace de pago y mándalo con Copiar Enlace.
Si no se concreta, cambia el estado a Perdido.
Lo que ve tu cliente
El botón Solicitar privado en tu producto.
Un formulario con su nombre, correo, teléfono, fechas preferidas, número de invitados, tus preguntas y comentarios.
Antes de empezar
- Plan Pro o Escala.
- Producto con reserva.
- Stripe conectado, para cobrar con enlace de pago.
Errores comunes
- Buscar las solicitudes en el menú principal: están en Ventas → Privados.
- Esperar que tu cliente reciba confirmación al enviar su solicitud: no la recibe; contáctalo pronto.
- Dejar las solicitudes en Nuevo: actualiza su estado para dar seguimiento.
- Mandar el enlace de pago con mucha anticipación: vence 23 horas después de generarse.