¿Cómo compra tu cliente en MaunaOne?
Así compra tu cliente en MaunaOne: elige fecha y horario, paga con tarjeta, OXXO o SPEI sin crear cuenta y recibe su boleto con código QR por correo.
¿Qué ve y qué hace mi cliente cuando reserva y paga en MaunaOne?
Tu cliente abre tu link, elige fecha y horario, indica cuántos lugares quiere y paga en una página segura de Stripe. No necesita crear una cuenta. Al pagar recibe un correo con su boleto y código QR, y un recordatorio un día antes del evento.
Paso a paso para tu cliente
Abre el link de tu producto o tu Página Web.
Revisa las fotos y la información: qué incluye, punto de encuentro, preguntas frecuentes y política de cancelación. En computadora, la página se muestra en dos columnas, con el contenido a la izquierda y la reserva a la derecha; en celular, el botón para reservar queda fijo abajo.
Da clic en Reservar Ahora o en una de las Próximas fechas disponibles, y elige fecha y horario.
Indica el Número de Reservas y, si los hay, elige variantes, extras o sus lugares numerados.
Revisa el Resumen de Reserva y da clic en Continuar al Pago.
Escribe su nombre, correo y teléfono, responde tus preguntas de checkout y da clic en Confirmar y pagar.
Paga en la página segura de Stripe con tarjeta o, si los activaste, con OXXO o SPEI.
Ve la pantalla ¡Compra Confirmada! y recibe el correo Reserva Confirmada.
Lo que incluye su correo de confirmación
Producto, fecha, número de personas y ubicación con mapa.
Su código QR y su código de acceso.
El botón Ver mi acceso al evento, que abre su acceso sin iniciar sesión: ahí puede copiar su código, descargar el QR o agregarlo a Google Wallet.
Botones para agregar el evento a Google Calendar, Outlook o Apple Calendar.
Tus notas, el detalle de su pago, tu política de cancelación y tus datos de contacto.
Después de comprar
Un día antes del evento recibe un Recordatorio de Evento.
El día del evento muestra su código QR en la entrada.
Antes de empezar
- Producto con fechas abiertas.
- Stripe conectado, con los cobros habilitados.
Errores comunes
- Pensar que tu cliente necesita una cuenta: compra como invitado con nombre, correo y teléfono.
- Pedirle que vuelva a la página de confirmación: por seguridad se ve una sola vez; su boleto y su QR quedan en su correo, con el botón Ver mi acceso al evento.
- Cambiar un precio mientras tu cliente compra: verá “Los precios cambiaron. Actualiza la página e inténtalo de nuevo.” y la página se actualiza para que vuelva a intentarlo.
- Esperar OXXO o SPEI en un evento muy próximo o en un pago con anticipo: en esos casos solo se ofrece tarjeta.
- Dejar el pago a medias: la sesión de pago vence a los 30 minutos; si no paga, recibe un correo para retomar su compra.