Activar pagos en OXXO y por transferencia (SPEI)
Acepta pagos en efectivo en OXXO y por transferencia SPEI en MaunaOne: el lugar queda apartado y la reserva se confirma sola cuando llega el pago.
¿Cómo acepto pagos en OXXO o por transferencia?
Ve a Perfil → Métodos de pago y activa OXXO y/o Transferencia bancaria. Cuando el estado diga Activo, tus clientes podrán elegirlos en tu checkout en línea y la reserva se confirma sola cuando llega el pago.
Instrucciones
Ve a ícono de usuario → Perfil → Métodos de pago.
Activa OXXO (pago en efectivo) y/o Transferencia bancaria.
Stripe revisa la solicitud; puede tardar unos minutos.
Cuando el estado diga Activo, tus clientes verán la opción en el checkout.
Si ves otro estado (En revisión por Stripe, Cobros no habilitados o Sin Stripe conectado), resuelve eso primero en Stripe. Si dice Bloqueado, escríbenos.
Cómo funciona para tu cliente
OXXO: recibe un voucher por correo y tiene 3 días para pagar en cualquier OXXO.
SPEI: recibe una CLABE y una referencia y tiene 24 horas para transferir.
Su lugar queda apartado hasta la fecha límite. Si no paga a tiempo, se libera para alguien más.
En Ventas e Inicio, las órdenes que esperan pago de OXXO o SPEI aparecen como No pagado hasta que llega el pago. En el detalle de cada una ves hasta cuándo puede pagar, y en Ventas puedes filtrarlas por método de pago.
Si tienes que devolver un pago OXXO, se hace por fuera de Stripe: ve Reembolsar una venta en efectivo u OXXO.
Antes de empezar
- Cuenta en pesos mexicanos (MXN).
- Stripe conectado, con los cobros habilitados.
Errores comunes
- Esperar ver OXXO o SPEI en una experiencia muy próxima: solo se ofrecen si da tiempo de pagar antes del evento. Con la configuración estándar, SPEI aparece cuando faltan más de 2 días y OXXO cuando faltan más de 5.
- Buscarlos en el Punto de Venta: solo están en tu checkout en línea.
- Buscarlos en un producto con anticipo o pagos parciales: ahí no se ofrecen.
- Vender más de 8 lugares en una sola compra con OXXO o SPEI: no está permitido.
- Pensar que una orden No pagado de OXXO o SPEI ya se perdió: tu cliente puede pagar hasta su fecha límite.
- Esperar reembolsos automáticos: OXXO se marca como reembolsado en el panel y tú devuelves el dinero por fuera; SPEI se completa cuando tu cliente comparte sus datos bancarios.