Lanzamiento — Preguntas Personalizadas en el Checkout

Problema que resuelve

Casi todas las experiencias necesitan algo del cliente antes del evento: la talla del equipo, si tiene alguna restricción alimentaria, su número de vuelo, la dirección donde recogerlo, la edad de los participantes. Hasta ahora esa información se perseguía a mano — mensaje por mensaje, cliente por cliente, y a veces llegaba tarde o nunca.

Ahora la pides justo cuando el cliente ya está comprometido: en el checkout. Llega estructurada, junto con la orden, sin trabajo manual de tu lado.

Qué hay de nuevo

• Preguntas configurables por producto desde Configuración avanzada — cada experiencia puede pedir lo que necesita.

• Opcional u obligatoria — tú decides si el comprador puede continuar sin responder.

• Campo de texto — respuesta libre para notas, comentarios o datos abiertos.

• Lista desplegable — opciones cerradas que tú defines (tallas, menús, turnos).

• Campo de dirección — para recolección, entrega o punto de encuentro personalizado.

• Campo numérico — para edades, cantidades o cualquier dato que necesites como número.

Cómo usarlo

1. Ve a: Productos → Editar producto → Configuración avanzada.

2. Agrega las preguntas que necesites, elige el tipo de campo de cada una y marca si es obligatoria.

3. Guarda — tus clientes verán las preguntas al reservar, y las respuestas llegarán junto con la orden.

Disponibilidad y límites

• Cada pregunta obligatoria añade fricción: el comprador no puede completar la reserva sin responderla. Úsalas solo para información que de verdad necesitas antes del evento — el resto déjalo opcional.

• Las preguntas son por producto, no globales. Si quieres la misma pregunta en varias experiencias, configúrala en cada una.

• Las órdenes anteriores no tienen respuestas: solo las reservas hechas después de configurar las preguntas incluyen esa información.