Todo lo que necesitas saber sobre MaunaOne
Reservas, pagos, comisiones, planes, canales de venta y soporte. Si tu duda no está aquí, escríbenos.
Backed by Techstars · Pagos seguros con Stripe · Construido para operadores en México y LATAM
Sobre MaunaOne
Qué es, para quién y cómo se diferencia.
MaunaOne es una plataforma para negocios que venden experiencias, talleres, tours, clases, eventos o boletos. Permite crear links de venta, recibir pagos online, controlar cupos, confirmar reservas y administrar clientes o asistentes desde un solo lugar.
No. MaunaOne no es un marketplace. Es una plataforma para que cada negocio venda desde sus propios canales como WhatsApp, Instagram, web o anuncios. Tus clientes son tuyos, no de la plataforma.
Sirve para negocios que venden experiencias con cupo, fecha, horario o asistentes: eventos, talleres, clases, tours, catas, viñedos y actividades recurrentes. Si vendes algo con disponibilidad limitada, MaunaOne te sirve.
MaunaOne está enfocado en México y LATAM. La disponibilidad de pagos online depende de Stripe y de la configuración del negocio. Los pagos presenciales o en efectivo no tienen restricción de país.
MaunaOne está pensado para operadores que venden desde su propia marca y canales (WhatsApp, Instagram, web propia). No es marketplace ni cobra booking fees al cliente. El enfoque es México y LATAM, con soporte en español. Otras plataformas pueden hacer sentido para casos distintos.
Empezar a vender
Lo que necesitas saber antes de crear tu cuenta.
Entras a app.maunaone.com/auth/reg, llenas tus datos básicos y creas tu cuenta gratis. Después puedes configurar tu primera actividad, evento o taller y preparar tu link de venta.
No. Puedes crear una cuenta gratis y configurar tu primera actividad sin tarjeta. La tarjeta solo se necesita si decides pasarte al plan Pro.
No. MaunaOne está diseñado para que puedas crear un link de venta sin desarrollar una página web ni contratar programadores. Si sabes usar WhatsApp e Instagram, puedes usar MaunaOne.
Necesitas tener claro qué vas a vender, el precio, la fecha u horario, los cupos disponibles y la información básica de tu negocio. Para recibir pagos online, también necesitas conectar Stripe.
Es una llamada con el equipo de MaunaOne donde revisamos tu caso, te ayudamos a configurar tu primera actividad y te acompañamos hasta tu primer link de venta listo para distribuir. Está pensada para negocios con operación activa que quieren arrancar rápido.
Depende del caso, pero puedes empezar con una sola actividad, definir cupos y compartir tu link el mismo día. No tienes que migrar toda tu operación de una vez.
¿Listo para empezar?
Crea tu cuenta gratis y configura tu primera actividad en minutos. Sin tarjeta, sin compromiso.
Reservas, cupos y productos
Cómo configuras lo que vendes.
Puedes vender eventos, boletos, talleres, clases, tours, catas, recorridos, experiencias privadas y actividades con cupo o fecha. Funciona para experiencias únicas y recurrentes.
Sí. Puedes configurar disponibilidad por fecha, horario, sesión o salida, según el tipo de experiencia. Cada slot tiene su propio cupo independiente.
Defines la capacidad de cada actividad o salida y MaunaOne corta ventas automáticamente al llenarse. Sin sobreventa, sin estrés el día del evento.
Sí. Un cliente puede reservar para varias personas en una sola compra. MaunaOne ajusta el cupo restante automáticamente.
Sí. Puedes configurar actividades con varias fechas u horarios para talleres, clases, tours o experiencias que se repiten cada semana o mes.
Sí. Para eventos y experiencias que lo necesiten, cada compra puede generar un ticket con código QR único para validar entrada y hacer check-in con la app de MaunaOne.
Pagos, comisiones y Stripe
Cuánto cobramos y cuándo recibes tu dinero.
En el plan Gratis, MaunaOne cobra 5% sobre ventas online. En el plan Pro, cobra 1% sobre ventas online. Las ventas presenciales o en efectivo no tienen comisión.
Pro cuesta $899 MXN al mes. Está pensado para negocios que ya venden de forma constante y necesitan menor comisión, productos ilimitados, branding propio, check-in con QR, pixel y soporte prioritario.
No. La comisión de Stripe (procesador de pagos) es aparte. Las ventas online incluyen tanto la comisión de MaunaOne como la del procesador de pagos.
Los pagos se procesan vía Stripe y se liquidan a tu cuenta bancaria según los tiempos de Stripe. Sin esperar al día del evento como en otras plataformas.
MaunaOne acepta los métodos de pago disponibles en Stripe: tarjetas de crédito y débito y otros métodos compatibles según tu configuración de Stripe.
Sí. MaunaOne no cobra comisión sobre ventas presenciales o en efectivo. Solo se cobra comisión sobre ventas procesadas online a través de la plataforma.
Para recibir pagos online sí. Conectas o creas tu cuenta de Stripe desde MaunaOne durante el setup. Si solo vas a registrar ventas presenciales o en efectivo, no es necesario.
Planes Gratis y Pro
Cuándo conviene cada uno.
Gratis sirve para probar con una primera actividad o evento, con hasta 3 productos activos y 5% de comisión. Pro cuesta $899 MXN al mes, ofrece productos ilimitados, 1% de comisión, branding propio, check-in, pixel y soporte prioritario.
Pro suele hacer sentido si vendes más de 20 reservas o boletos al mes, necesitas más de 3 productos, quieres menor comisión (1% vs 5%), buscas operar desde tu propia marca o necesitas anticipos y pixel para campañas.
Sí. Puedes empezar gratis y cambiar a Pro cuando tu operación lo necesite. Tus productos, clientes y reservas se mantienen al cambiar de plan.
Si apenas estás probando una primera actividad o tienes bajo volumen, puedes empezar gratis. Pro conviene más cuando ya tienes ventas constantes y la diferencia de comisión (5% a 1%) compensa el costo del plan.
¿Aún no sabes si te conviene Pro?
Calcula cuánto puedes ahorrar al mes con la calculadora de la página de precios.
Canales de venta y marca
Por dónde y con qué marca vendes.
Sí. Puedes compartir tu link de MaunaOne por WhatsApp para que tus clientes elijan fecha, paguen online y reciban confirmación automática. WhatsApp es el canal principal para muchos operadores en LATAM.
Sí. Puedes compartir tu link en Instagram: stories, biografía, mensajes directos o campañas pagadas. El cliente reserva y paga sin salir de su celular.
No. MaunaOne te da un link propio para vender. Si ya tienes una página web, también puedes embeber tu venta o redirigir desde ahí.
En el plan Pro tu marca está al frente: tus colores, tu logo, tu URL. En el plan Gratis hay elementos de marca de la plataforma. Pro está pensado para negocios que quieren control total de la experiencia premium.
Soporte, datos y seguridad
Cómo te ayudamos y cómo cuidamos tu información.
El soporte depende de tu plan. El plan Pro incluye soporte prioritario por WhatsApp con tiempos de respuesta más rápidos. El plan Gratis tiene canales de soporte estándar.
El soporte principal de MaunaOne es en español. Estamos enfocados en operadores en México y LATAM.
MaunaOne centraliza información de clientes, reservas y ventas para ayudarte a operar mejor. Los pagos online se procesan vía Stripe, que cumple con estándares de seguridad PCI DSS. Los datos de tarjetas nunca pasan por servidores de MaunaOne.
Sí. Puedes solicitar acceso o exportación de la información de tu operación (clientes, reservas, ventas). Esta política está alineada con los términos y condiciones de la plataforma.
¿Tu duda no está aquí?
Crea tu cuenta gratis y empieza a vender, o agenda una llamada para revisar tu caso con el equipo de MaunaOne.
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