Maunify, S.A.P.I. de C.V.

Última actualización: 16 de julio de 2026

Estos Términos de Compra aplican cuando adquieres o reservas un Evento a través de la tecnología de MaunaOne, un producto de Maunify, S.A.P.I. de C.V. ("MaunaOne"). Léelos junto con los términos y la política de cancelación del Vendedor, que son los que rigen tu compra.

1. Qué es (y qué no es) MaunaOne

MaunaOne es una plataforma tecnológica y de cobro que permite a negocios independientes (los "Vendedores") vender y cobrar sus experiencias, actividades, eventos, tours, talleres o catas (los "Eventos").

MaunaOne no es el organizador, prestador ni vendedor del Evento. El Evento lo ofrece, organiza y ejecuta el Vendedor bajo su propia responsabilidad.

2. Tu contrato es con el Vendedor

a) Al reservar, celebras un contrato directamente con el Vendedor. Los términos del Evento, la política de cancelación y reembolso, y la ejecución del Evento son responsabilidad del Vendedor.

b) Te recomendamos revisar la información y las políticas del Vendedor publicadas en el Evento antes de pagar. Al completar la reserva, las aceptas.

3. Pagos

a) Los pagos en línea se procesan de forma segura mediante Stripe. MaunaOne no custodia el dinero de tu compra.

b) El monto a pagar es el mostrado al momento de la reserva. El cargo se confirma una vez que tu medio de pago es aprobado; recibirás un correo de confirmación.

c) MaunaOne no es responsable de errores, demoras o fallas atribuibles a Stripe o a tu entidad bancaria.

4. Cancelaciones y reembolsos

a) Las cancelaciones y reembolsos se rigen por la política del Vendedor, publicada en el Evento.

b) Para solicitar una cancelación o reembolso, debes contactar al Vendedor por los medios indicados en tu confirmación. MaunaOne no es parte de la relación de reembolso y no reembolsa en nombre del Vendedor.

5. Responsabilidad, riesgo y salud

a) MaunaOne no garantiza la calidad, seguridad, idoneidad ni legalidad del Evento, ni responde por su ejecución. Cualquier reclamación sobre el Evento debe dirigirse al Vendedor.

b) Asunción de riesgo. Algunos Eventos implican actividad física o riesgos inherentes. Es tu responsabilidad valorar si el Evento es adecuado para ti y para los participantes, considerando edad, condición física o médica, embarazo, discapacidad u otras condiciones.

c) Debes informar al Vendedor cualquier condición médica o de salud relevante antes del Evento. El Vendedor puede solicitar una carta de liberación de responsabilidad cuando el Evento implique riesgo.

d) La compra no incluye seguro médico. MaunaOne no responde por accidentes, lesiones, gastos médicos, de transporte o de terceros derivados del Evento.

6. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por el Aviso de Privacidad disponible en https://maunaone.com/privacy-policy. Para la ejecución del Evento, el Vendedor es responsable del tratamiento de tus datos.

7. Fuerza mayor

Si el Evento no puede realizarse por causas de fuerza mayor (clima adverso, desastres naturales, emergencias gubernamentales u otras fuera de control del Vendedor), la reprogramación o reembolso se gestionará conforme a la política del Vendedor.

8. Contacto

• Sobre el Evento (dudas, cambios, reclamaciones, reembolsos): contacta al Vendedor.

• Sobre la plataforma o el cobro en línea: support@maunaone.com (respaldo: contacto@mauna.mx).

9. Legislación y derechos del consumidor

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Nada en ellos limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga como consumidor frente al Vendedor.

10. Aceptación

Al completar tu reserva, aceptas estos Términos de Compra y los términos del Vendedor aplicables.