Ver y gestionar ventas (órdenes) en el panel
Cómo revisar órdenes, estados de pago y detalle por venta.
¿Dónde reviso mis órdenes pagadas, pendientes o fallidas?
En Ventas puedes buscar por cliente, filtrar por estados y abrir cada orden. Úsalo para conciliar: qué se pagó, qué está pendiente, qué falló y qué se canceló/reembolsó.
Instrucciones
Ve a Ventas.
Usa el buscador (nombre/correo del cliente) o filtros por fecha/estado.
Abre una orden para revisar: producto, cantidad, cliente y estado.
Si la orden es de tarjeta, contrasta con Stripe desde Perfil → Ir a Stripe (si necesitas conciliación).
Para acciones: desde el detalle podrás cancelar o reembolsar según el caso (ver doc dedicado).
Requisitos
Tener al menos una orden (online o registrada por POS).
Errores Comúnes
Asumir que “cancelar” devuelve dinero: cancelar normalmente es operación/cupo; reembolso es dinero (si aplica).
Buscar sólo en Calendario cuando el problema es el estado de pago: Calendario muestra operación; Ventas muestra orden/pago.
