Mi producto no aparece disponible / no se puede comprar
Diagnóstico rápido cuando un cliente no ve fechas, o el checkout no permite reservar.
¿Por qué no aparecen fechas disponibles para comprar?
En 90% de los casos, el problema es uno de estos: el producto no está publicado, no existen horarios creados, o el cupo está en 0/lleno. Revisa producto + calendario y se resuelve en minutos.
Instrucciones
Confirma que el producto esté publicado (Productos → abre el producto).
Entra a Calendario y verifica que existan:
Al menos un día abierto para ese producto.
Al menos un horario creado (no sólo días seleccionados).
Revisa el cupo máximo del horario y cuántas reservas tiene:
Si cupo = 0 o cupo lleno → no habrá disponibilidad.
Asegúrate de que estás compartiendo el link correcto (producto/catálogo) y prueba abrirlo en incógnito.
Si acabas de hacer cambios, refresca y vuelve a intentar (algunas vistas tardan en reflejar).
Si todo está correcto y sigue fallando, contacta soporte (ver contacto).
Requisitos
Tener el nombre del producto con problema.
(Ideal) Tener el link que el cliente está usando.
Errores Comúnes
Confundir “abrí fechas” con “creé horarios”: si no se crean horarios, no se vende.
Cupo en 0 porque se quiso “cerrar ventas” y se olvidó reabrir.
Horario creado en fecha equivocada (mes incorrecto) y por eso parece “vacío”.
